Nosso site conta com a segurança SSL, a qual é obrigatória por Lei para lojas online por criptografar todas as transações efetuadas no site, o que garante sigilo das informações.

Trabalhamos em parceria com o Mercado Pago, maior rede de pagamentos online do Brasil, e não temos acesso aos seus dados bancários. A sua compra é 100% segura.

Se você tiver alguma dúvida, não deixe de entrar em contato no e-mail: contato@julydd.com

Nós trabalhamos com produtos de preços muito abaixo do mercado e, para isso, precisamos de fornecedores internacionais (EUA, Europa e Ásia).

Sendo assim, quando um novo pedido é feito em nossa loja, nós enviamos a solicitação para nossos fornecedores e eles enviam diretamente para a sua residência.

Sim. Visando a sua segurança e conforto, nós só trabalhamos com fornecedores confiáveis e que forneçam código de rastreio.

Nós enviamos o código de rastreio para o seu e-mail em até 3 dias úteis, pois os nossos fornecedores (indústrias que fabricam os produtos) solicitam esse prazo.

No caminho entre o país de origem e o país de destino não há atualizações, dado que não há movimentação da encomenda. O código de rastreio lhe avisará assim que a encomenda chegar ao Brasil e passará a lhe informar cada movimentação, assim como faz com as encomendas internas.

Pode ficar tranquilo(a), a sua encomenda está a caminho.

Não. Você pagará apenas o valor integral do produto normal mesmo, pois nossos produtos não são taxados por alfândega e nem pelos correios (taxa de R$ 15,00). No entanto, caso ocorra algum tipo de taxação, nós assumiremos a responsabilidade e pagaremos qualquer tipo de taxa.

Basta informar o que aconteceu enviando um e-mail para: contato@julydd.com.

Responderemos em até 24 horas.